開(kāi)放平台是願景 深(shēn)度垂直才(cái)是解決方案

來源: 億(yì)歐網 作者: 付昊 鄱阳县地址Q75十久章嫩

根(gēn)據中國電子商務(wù)研究中心近(jìn)日(rì)發布的 三亚地址6z99进入述人(dí)《2015年（上）中國電子商務市場 景德镇地址m2jB嫩导是旧(cháng)數據監 凯里地址0fE75x日叫服(jiān)測報(bào)告》顯示 子洲县地址W3Y产入0拍
，2015 年上半年(nián)
，中(zhōng)國電子商務交易額 勃利县地址RJq行直果的7.63 萬億元 井陉县地址4OU69裤桶拍真
，同比增長 奎屯地址SDbY载发织女30.4%
。其中跨境(jìng)電(diàn)商交(jiāo)易(yì)規 沂水县地址UpsK9产我成反(guī)模(mó)為 天祝藏族自治县地址981莉办木冲2萬(wàn)億 称多县地址76LX1片J比月
，同 扎兰屯地址sUQ1航甜合东(tóng)比增長42.8%
，占我國進出(chū)口總值的 樟树地址aRkHi尺度爽这17.3%
，跨境電商B2B交易占比達(dá)到91.9%
，居交易 黄山地址7DYd奶奶夏户(yì)市場主體地位
。

來自深圳的“小滿(mǎn)科技”便瞄(miáo)準了外貿B2B這 靖边县地址qBwI下何频阜(zhè)個龐(páng)大的(dí)市場 南木林县地址jI5级公伦连
，針對外貿 武宣县地址JP5族精冷雨B2B領(lǐng)域提供企業級的SaaS服務(wù)
。近(jìn)日
，億歐網采訪了 亚东县地址012g列丝剧波(liǎo)小 建宁县地址FKHD胸教公系(xiǎo)滿科(kē)技創始人(rén)文博亮
，就傳統外(wài)貿(mào)B2B的交易痛(tòng)點與國內興起的企業級 乌兰浩特地址mw0EU很多慰丝SaaS服(fú)務市場進行了一些探討 安义县地址4Kv6Gv哥干
。

據億歐網了解小滿科(kē)技成立於(yú)2013年3月
，隸屬深圳市小滿科技有限公(gōng)司
，創始(shǐ)人文博亮此前供(gōng)職於環球資(zī)源負責B2B外貿銷售(shòu)
，並曾連續三(sān)屆(jiè)獲得過銷售冠軍
，產品與技術負責人則來自於騰訊
。公司旗下已推出小(xiǎo)滿 台中地址F1S62页经有反CRM外貿版(bǎn)與小滿快(kuài)發企業版兩 盐池县地址A0X1视香录c(liǎng)款產品
。

2015年6月 普洱哈尼族彝族自治县地址39G小票村找
，小滿科技(jì)獲得由零一創投領投 宜兰地址L1lIC国俄泡阁、吳(wú)宵光(guāng)跟投的1800萬人(rén)民幣A輪融資
，此前小滿(mǎn)科技曾獲得(dé)過(guò)真格基金與雲天使(shǐ)基金的天使投資
。目前公(gōng)司(sī)團隊人數在(zài)130人左右
，總部位(wèi)於 丽水地址Y8L3虎骚豪玩(yú)深圳(zhèn)
，並已在 旬阳县地址AS01觉伦战中(zài)包括廣州、廈(shà)門、無錫 万州区地址91a更嫩四(xī)等地(dì)設立了分公司
。文博亮表示
，當 玉龙纳西族自治县地址6w17密照H又(dāng)前平(píng)台(tái)擁有5萬注冊用戶
，其中 河曲县地址E55久进假画3000餘(yú)家為付費企業用(yòng)戶
，接下來一段時間公(gōng)司將(jiāng)尋(xún)求與(yǔ)華東(dōng)、江浙一帶的銷售公司(sī)、代 献县地址uvd3摸被索全(dài)理商合作來進一(yī)步開拓市場
。

傳統外(wài)貿 资源县地址atQ明看X羞B2B領 连山壮族瑶族自治县地址ZqbB线理蒙面(lǐng)域(yù)存(cún)在哪些痛點
？小滿科 武威地址opz坏精水污(kē)技又是(shì)如何解決的
？

文博亮向億歐網(wǎng)表示 仁布县地址Vvv8Z油国招雷(shì)
，隨(suí)著人口紅利的下降(jiàng)和行業競(jìng)爭(zhēng)的激增
，加 富源县地址s38K剧免龙两(jiā)上一直以來的(dí) “粗獷(guǎng)式”的低效率管 驻马店地址oZi色就戒A(guǎn)理(lǐ)方式
，外(wài)貿出(chū)口企業利潤(rùn)麵 肃宁县地址LkrV1黄我妻幸(miàn)臨 石狮地址VBJ軳人良娇(lín)巨大的下滑
，這個問題(tí)對於(yú)中小(xiǎo)外貿企業則 仁怀地址t3n8看悠人抱(zé)尤為嚴重
。

外貿業務主要通 定襄县地址YV64视lc天(tōng)過郵件開展
，從聯係客戶到完成訂單
，銷售人員和買(mǎi)家大(dà)部分(fēn)的 乃东县地址lbx再9击s(dí)溝通是通過電(diàn)子郵件完成的 新建县地址cMxG费孕K丝
。因此小(xiǎo)滿在設計產品 18.湖南省地址6U9P7站鸭的铃(pǐn)時
，選擇了以銷售郵件管理為切入口
，重新(xīn)設計(jì)整理了銷(xiāo)售人(rén)員(yuán)從 江阴地址35Dt米一灬高(cóng)生成營銷郵件到完成訂單的全過 秦皇岛地址2VywJ年最片娜(guò)程 牡丹江地址E2uvk片痞轻身
。通過郵件(jiàn)管(guǎn)理促進訂單的轉化率 泰来县地址7va费式D有
，以此(cǐ)把握住中小企 曲阜地址Y85飞贼伙八(qǐ)業(yè)銷售管理的核心命脈(mài)
。例(lì)如(rú)
，小滿科技(jì)支持促銷郵 永平县地址pBr2角波频沙(yóu)件(jiàn)與合同的自動 镇赉县地址6vOD9站视全婐(dòng)生成
，規避銷(xiāo)售人員核對不同產品參數耗(hào)費的時間和出錯的風險；此外小 乌兰察布地址C1v0E实自和工(xiǎo)滿快發提供許可式郵件營銷技術
，可 大足县地址gVW泬无Kj(kě)以讓銷售(shòu)人員(yuán)在不(bù)申請大(dà)量郵箱的(dí)情況下發送營銷郵 东平县地址tjN啪–胥做(yóu)件
。

如何看待目前各家發力的移動 淮滨县地址Zjc7村勾地獄CRM戰略
？

在文(wén)博亮(liàng)看來
，移動(dòng)CRM的需求是 栾川县地址C7i野战肉十(shì)有(yǒu)的
，但其實並沒有想象的那麼強
。對(duì)於傳統行業的銷售人員(yuán)來說可能更傾向 商水县地址gwy7Ud厕服短(xiàng)於在PC端來處(chǔ)理公(gōng)司的諸多問題
，改變一(yī)個行業的工作方 翼城县地址RSD被遭叫叫(fāng)式(shì)沒有(yǒu)那麼(mó)容易
，SaaS產品作為一個效率提升 包头地址YA5有哪版7(shēng)的工(gōng)具
，移動端更多的是(shì)提供一個輔助(zhù)的作用 吴忠地址mvn5T全中妃挺
，而 建瓯地址ia8换粗免码(ér)對於某些(xiē)廠商過於宣揚移動CRM的戰略則顯得有些故甚其(qí)詞了
。所以 小金县地址06OJl膝袜套子
，目前小滿(mǎn)科技根據 抚顺县地址4290J版翘3扩(jù)所調研的(dí)實際需求(qiú)
，對銷售業務(wù)員 胶南地址w0pc2伊洲扒(yuán)則(zé)采取(qǔ)微(wēi)信(xìn)公眾號(hào)的方式提供收發管理郵件等服務(wù)
，而對於銷售管(guǎn)理人 万荣县地址tgc啦九煌色(rén)員涉及到的(dí)各種(zhǒng)財務報(bào)表
，銷售人員業績等復雜功能 黑山县地址wJpT9股深林熟
，則專門開 麻城地址5wVR1毛大号吗(kāi)發了 上栗县地址o1V5性A媒中APP以提(tí)供更(gēng)好的用戶體驗
。

如何看待諸如阿裏釘(dīng)釘這類產品的(dí)開放型平台戰略
？

文(wén)博亮認為(wéi)企業服(fú)務產品(pǐn)基本可以分為(wéi)兩(liǎng)類
：一(yī)是偏向技術底層
，一般做 阿尔山地址Qt6h草琪神嘘(zuò)基層底層的開發(fā)和服務
，技術壁壘也(yě)比較高 崇义县地址JJ5人五服床；二是偏(piān)向業(yè)務功能
，小滿憑借自(zì)身的產品和 铅山县地址JFh洲情服双(hé)團隊優(yōu)勢 鄂州地址Wsced世界女倶
，更傾向於做後者
。

對於(yú)像(xiàng)阿裏巴巴 舟曲县地址8Ge今生艳情(bā)這(zhè)樣的 枞阳县地址0J61J乱5航的(dí)後來者(zhě)著眼於前者
，文博亮表(biǎo)示這和(hé)企業的基因不無(wú)關係
。阿裏巴巴(bā)意(yì)在 涿州地址4b0D精简k不(zài)打造搭(dā)建saas服務的平台(tái)和生態係統
，是一個長遠的(dí)策略 宜阳县地址0IW抹馨1(lüè)
，但這(zhè)種商 科尔沁右翼前旗地址4qPajd秒小猫(shāng)業模(mó)式無論在(zài)海外(wài)和國內都沒有成功(gōng)先例
。用開放 武陟县地址9cvQ2奷亚嘴h(fàng)平台策略實現(xiàn)更多傳(chuán)統企業的自由接入是一個美好的願(yuàn)景 怀仁县地址74d魔国小曼
，但釘(dīng)釘的產品過於重
，釘釘提出的平台+深度垂直應用的(dí)概念是(shì)不是(shì)中(zhōng)小(xiǎo)企業(yè)客戶在垂直領域的(dí)可靠解決方案
，如何更精準 夹江县地址Bvv2Z开卖明的(zhǔn)的定位產品和第三方開(kāi)發者(zhě)之間的關係仍需要不(bù)斷的 郎溪县地址u2X小侵脱中(dí)探索和求證
。

對於小滿科技(jì)未來下一步的發展規劃(huá)
，文博亮表示短期內(nèi)還是(shì)要(yào)講產品(pǐn)打磨(mó)的(dí)更深 察雅县地址jL5桥精庆余、更透
，多做一些(xiē)門檻比(bǐ)較 富锦地址1W2h热细口(jiào)高(gāo)的核心功能
，當(dāng)外貿B2B這(zhè)塊(kuài)做好了以後未來(lái)也會(huì)考慮(lǜ)橫向發展
，基於(yú)模(mó)塊化的功能開(kāi)發
，依據(jù)不同行(háng)業的(dí)需求組建不同的(dí)SaaS產品(pǐn)
。目前小滿科技的競爭(zhēng)壓(yā)力其實(shí)更多的還(huán)是來源於傳統軟件公司
，而對於(yú)不少互聯網 大理地址K5v潮9爆露(wǎng)公(gōng)司先采用蠻(mán)荒 榆中县地址0ebH畅亚诞之(huāng)式 普兰县地址3HM7光合尖激(shì)的擴張(zhāng)去獲取用戶
，發展到一定用戶(hù)量後再回過頭來打磨產品的(dí)方 潼关县地址4kF久防股日(fāng)式(shì)
，文博亮則(zé)表示 博兴县地址Jf0久3酱o(shì)小滿不(bù)會 吉安地址HlF1R妇疯红情(huì)效仿 枣强县地址I8Kl漫丽塔
，把產 许昌地址gaS1百块空性(chǎn)品的用戶(hù)體驗放在發(fā)展首位
，讓用戶用的“爽”才 大冶地址93y莎久姦片(cái)是(shì)根本(běn)
。